CCTVDEPO Bayi Bilgilendirme
İptal ve İade Koşulları
CCTVDEPO bayi siparişleri için iptal, iade, arıza ve garanti süreçlerine ilişkin ticari bilgilendirme.
Son güncelleme: 22.05.2026
Bayi satış kapsamı
CCTVDEPO üzerinden yapılan satışlar, onaylı bayilere ve ticari müşterilere yöneliktir. İptal ve iade talepleri, siparişin durumu, ürün niteliği, fatura/sevk süreci ve taraflar arasındaki ticari ilişki dikkate alınarak değerlendirilir.
Tüketici işlemlerinden doğan zorunlu haklar saklıdır; bayi hesabı ile yapılan ticari alımlarda öncelikle ticari satış koşulları uygulanır.
Sipariş iptali
- Henüz hazırlık, fatura veya sevk sürecine alınmamış siparişler için iptal talebi müşteri temsilcisine iletilebilir.
- Özel sipariş, proje bazlı ürün, tedarik sürecine alınmış ürün veya bayi adına ayrılmış stoklarda iptal talebi ayrıca değerlendirilir.
- Ödeme yapılmışsa ve iptal onaylanırsa iade, ödeme yöntemi ve banka süreçlerine bağlı olarak gerçekleştirilir.
İade koşulları
- İade talebi için ürünün kullanılmamış, montaj yapılmamış, hasarsız, eksiksiz, orijinal kutu/aksesuarlarıyla ve seri numarası korunmuş şekilde olması gerekir.
- Kamera, kayıt cihazı, güvenlik ekipmanı ve elektronik ürünlerde kurulum, aktivasyon, montaj, yazılım tanımlama veya fiziksel kullanım yapılmış ürünler teknik incelemeye alınır.
- SECUZI markalı ürünler, aksesuar ve kulpları dahil hasarsız ve eksiksiz olmak kaydıyla 30 gün içinde iade değerlendirmesine alınır.
- Firmamızın kusuru bulunmayan iadelerde ücret iadesi yerine bayi cari hesabına alacak kaydı uygulanabilir.
Arıza ve garanti
Arızalı ürünlerde süreç, ürünün garanti koşulları ve teknik servis incelemesine göre yürütülür. Teknik servis gerekli görürse onarım, değişim veya iade değerlendirmesi yapılır.
İade bildirimi
İptal, iade ve arıza bildirimleri bayi paneli, müşteri temsilcisi veya info@cctvdepo.com üzerinden iletilebilir. Ürün gönderimi yapılmadan önce iade onayı alınmalıdır.
- Satıcı: CCTVDEPO Güvenlik Teknolojileri A.Ş.
- Web sitesi: cctvdepo.com
- Adres: Remzi Özkaya Cad. No:18 Yenibosna - İstanbul
- Telefon: 0850 303 03 17
- E-posta: info@cctvdepo.com
- Vergi dairesi / vergi no: Yenibosna Vergi Dairesi / 4420033641
- MERSİS no: 0203034849100015
- Ticaret sicil no: 70431-5
- KEP: cctvdepo@hs01.kep.tr